看到一位網友分享:
因為在公眾號私信,回覆了粉絲一個微訊號,結果帳號被封鎖一個月。
設想這樣一個場景:
有粉絲在公眾號後台私訊你,「我很喜歡你的文章啊,寫得真好。我是一個退伍軍人,也喜歡文學,可以交個朋友嗎?」你大喜過望,哇塞,我也有追捧者了。彷彿自己已走在星光大道,四周人群,給我簽個名吧,簽個名給我。
萬人簇擁的夢想,讓你燦若桃花,梅開180度。於是喜滋滋回覆:
好呀,可以的,我的微訊號是XXX。
訊息發完,哦豁,芭比Q了。
很快,你收到一條紅點點,點開:你的帳號因違反公眾號運營規範,被封禁各項功能一個月。
你懵了。咋回事?咋回事?你忙不迭地打開後台,發現怎麼也打不開。不信那個邪,你再回頭搜尋帳號,發現只有一條橫槓槓,槓槓上的句子,字字誅心:
該帳號因違反公眾號營運規範,被封鎖各項功能一個月。
這就是傳說中的被封了?
實錘被封了!
懵逼之餘,你心生怨懟,我這是誰惹誰了?憑什麼呀?我違反了哪一款哪一條?
萬神無主之下,你去微信搜尋答案,你去諮詢同行。終於,你理清一絲眉目。
原來公眾號發布新規,不得以二維碼、文字、連結、圖示等形式進行導流。也就是說,你在公眾號後台回覆讀者微訊號,被系統判定為違規導流行為,從而對你帳號進行了處罰。而且是很重的處罰。
更讓你無臉見人、只想罵自己是二百五的,是同行告訴你,螢幕那頭對你情意綿綿、頂禮膜拜的,可能是個騙子。
你左邊打了自己一巴掌。
不夠解恨。又右邊打了自己一巴掌。
太天真了,自己白得像個幼稚園小朋友,完全看不見社會險惡。直到此時你才恍然大悟,果然無事獻殷勤,非姦即盜。可悔之晚矣,還想咋滴?想咋滴也不能咋滴呀?
調侃到此。以上真的是調侃嗎?還是屬實?
憑我日更兩年的公眾號營運經驗,告訴你:
屬實,但隱藏了部分事實。公眾號發布了新規,屬實;私訊留微訊號會被判違規引流,也屬實。處罰封禁一個月也屬實,但有前提。
01.每個帳號有「隱形信用分」。
開始,每個帳號都是一張白紙,信用分都是一樣的。
但隨著你的各種操作,信用分不斷在改變。
有些動作加分。例如:持續高品質發文,內容垂直,積極與讀者互動。有些動作減分。例如:私下接第三方廣告違規引流,頻繁刪除文章,發布的文章內容品質差或違反主流價值等。
信用分越高,系統給你的助推流量越多。反之,助推流量越少,或沒有助推流量。
02.系統給每個帳號的處罰,是從輕到重的。
這個社會對新手,對新人犯錯是很包容的。系統也一樣。
當你剛經營帳號,還不是很清晰規則時,系統會給你犯錯的機會。例如第一次違規,只要不涉及違法詐騙、搞封建迷信、惡意煽動負面情緒、搞階級對立、公然與主流價值觀作對等,處罰一般就是刪除文章。並發訊息提醒你:乖,下次別再犯錯了。
但事不過三。
如果你屢教不改,或犯的錯動搖根本,連累他人。那對不起,系統會讓你消失一段時間。嗯,把你關進小黑屋,你去好好反省一下。
關小黑屋的時間也是循序漸進的。
先關一天。還不改?關三天。還不改?關一周。再不改?關一個月。直到跟你絕交,讓你再也消失不見。
像前文提到這個網友,應該是這個情況。
要么,他發文違規情況嚴重。要么,他多次犯錯。
客觀來講,這是一套很合理的營運規則。相比較人工,靠數據智慧調控的系統,雖然有誤判風險,但相對較公平。它一視同仁,給你機會,但不會無限縱容你;它公開透明,紅線清晰,你的每一次行為都有明確的回饋機制。
沒有規矩,不成方圓。
沒有規則約束,生態會失序。
所以,每個公眾號經營者,必須先熟讀公眾號平台運作規範(在後台–我–帳號偵測可看),且在規則內運營,才是長久之道。
所有背道而為,也許有短暫的僥倖,但每一步都在消耗信譽與帳號生命,最終難逃規則的糾偏與清算。
但也不必誠惶誠恐,系統會給你犯錯的機會。
把規則讀透,把內容做精,把眼光放遠,邊運營邊學習。真正的自由,從來不是為所欲為,而是在清晰的邊界內,把創造力發揮到極致。
平台如此,人生亦如是。
讀報知天下事:發個微訊號而已,公眾號咋就被封了?
