香港宏福苑火災震驚世界，2025年11月26日，位於香港大埔的屋苑宏福苑發生五級火災，共有7座大廈失火。火災累計造成至少128人死亡，包括一名殉職消防員；至少79人受傷，另有200餘人失蹤[4][5]。
火災發生前，宏福苑因屋齡老舊，正在進行大維修工程，各座住宅外圍搭建有竹製鷹架和防護網，所有窗戶均以保麗龍封閉。當地時間26日下午2時51分，其中一座建築外的防護網起火，火勢迅速蔓延，以「火燒連環船」姿態波及宏福苑8座大廈中的7座[6][7]。大火焚燒逾43小時，截至28日上午大致救熄[8]。
初步調查顯示，涉事的保護網符合阻燃要求，但用來封窗的保麗龍是高度易燃物，令火勢迅速蔓延至室內外[9]。涉事建築公司3名負責人因涉嫌誤殺被捕[10]。廉政公署成立專案小組，全面調查維修工程是否涉及貪污[11]。
這場火災是繼2008年旺角嘉禾大廈大火後，香港特別行政區成立以來第二宗五級火警[12]，亦是自1948年石塘咀永安公司倉庫大火以來香港最多人傷亡的火災[13]。
背景
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事發屋苑
宏福苑是香港新界大埔區一個在1983年落成的居屋屋苑，至2025年樓齡已達42年[14][12]，內有8座大廈，每座31層，共計1,984個住宅單位。根據2021年香港政府人口普查，屋苑居住人口為4,643人，其中約4成為65歲或以上的長者[12][15]，25至44歲者則佔約3成[16]。
火災發生前，屋苑正進行大規模外牆維修工程，8座大廈外圍均搭建竹製鷹架與防護網[17]，由宏福苑業主立案法團委託承辦商「宏業建築工程」負責施工[8]。2025年9月，法團表示受颱風影響，需卸下防護網。及後稱鷹架與防護網嚴重受損，因此需進行復修工作[18]。根據該法團的網站，截至11月10日，工程內容包括內牆油漆、外牆批盪噴漿及鋪設紙皮石[14][19]。該工程原定於2026年3月起分批拆除鷹架[20]。維修期間，所有單位窗戶均以易燃的保麗龍封閉[21][22]，保護窗戶免受沙石撞擊[23]。
負責宏福苑大維修的「宏業建築工程」曾涉及多宗違反建築安全規定的事件，在2022年至2025年期間最少被控告違反《職業安全及健康條例》10次[24][25]。中國太平保險(香港)承保了該工程項目的建築工程全險、建築僱員賠償保險，也承保了業主立案法團第三者責任險、財產全險、公眾責任險，以及部分住戶的家居保險、家傭險[26]。
防塵圍網及竹製鷹架
竹製鷹架可追溯至漢代，但隨著近現代鋼鐵產能過剩，中國各地紛紛改用金屬鷹架，香港被視為這一傳統手藝的「最後陣地」[27]。由於香港街道狹窄、施工空間小，金屬腳手架存在大量適用性問題，竹製鷹架因其靈活輕便的特性而被廣泛使用，佔香港鷹架市場的90%，「香港在法律和規範層面目前未禁止竹鷹架」[28]。
2025年香港已發生多宗涉及大及防塵護網的火災，包括中環華懋大廈、啟德協調道房協地盤、香港大學西苑宿舍地盤及荃灣德士古道地盤等案例[17]。香港發展局曾宣布自同年3月起，半數的新公務工程須採用金屬鷹架，但此舉是針對竹製鷹架倒塌風險，並非針對火災風險[29][30]。此措施引發爭議，發展局回應稱，只要符合法例和守則，竹製鷹架和金屬鷹架均為安全選項，各有優點[29]。
正在興建、拆卸或進行修葺工程的建築物外牆，所有遮蓋鷹架的保護網、保護幕、防水油布或塑膠帆布等，都必須符合阻燃特性，並符合認可標準。
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香港勞工處守則列明，保護網（保護幕）需要符合一定的阻燃要求，但此守則不具法律效力[31][32]。香港屋宇署也對竹製鷹架相關材料的阻燃性有指引，但相關指引具有「特殊法律地位」，即便違反不屬直接罪行[16]。部分地盤可能會改用不具阻燃功能的普通網，以此節省成本[33][34]。
2024年9月宏福苑曾有居民向勞工處反映有維修工人在工作期間吸菸、亂扔菸蒂，擔憂鷹架保護網能否阻燃，勞工處向其回覆稱保護網「發生火災的風險相對為低」，並稱現行條例並未涵蓋關於保護網或任何物料的阻燃標準[35][36]。勞工處此回覆被另一市民投訴，處方認為回覆內容有欠清晰，故於同年12月回覆投訴人，澄清已在巡查中檢視了宏福苑的保護網，其產品質量證書顯示其阻燃效能符合標準[35]。
宏福苑業主立案法團新一屆主席徐滿柑表示，工程公司顧問曾向法團聲稱已進行防火測試，並提供相關證書；而用以封閉窗戶的保麗龍則未有出示防燃證明[37]。
勞工處亦表示，自2024年7月起已多次巡查宏福苑的維修工程，包括檢視鷹架保護網的質量證書，而最近一次巡查在2025年11月20日[35]。
其他火災風險
火災發生時，香港受東北季候風影響，天氣乾燥，風勢大，為火場蔓延提供了有利環境。[38]大埔區當日下午相對濕度僅40%至50%[39]，香港天文台當時亦正發出紅色火災危險警告[22][38]，顯示火災危險性極高[40]。
維修鷹架上存放的稀釋液、保麗龍、廢棄帆布等建築材料，加上燒焊火花或工人吸菸等潛在火源，均可能引燃防護網[17]。由於鷹架緊貼大廈外牆，一旦低層起火，外牆與鷹架間形成的「煙囪效應」會產生強烈對流，使火勢迅速向上蔓延至頂層[17][41]。
一名前保安主管稱早在同年5月時，已經發現疑似有人關閉了消防警鐘系統，以此方便工人使用走火通道出入[42]。
經過
起火及擴散
11月26日下午，有市民拍攝到宏昌閣外牆鷹架起火一刻，據稱現場沒有警鐘響起[1]
不到十分鐘，火勢迅速蔓延，消防到達時火勢已達數層樓高[43]
2025年11月26日下午2時51分，宏昌閣外牆鷹架率先起火[20]。鷹架外圍的防護網迅速燃燒，大幅加劇火勢蔓延[44]。警方下午近3時接獲途人報案，隨後有更多居民報警稱未能逃走[45]。有受訪居民稱，火災發生時沒有聽到過火警鐘聲，部分住戶通過電話或通訊群組得知火情[46]，也有人逐戶拍門提醒鄰居撤離[47]。
火勢在約一小時內蔓延至8座大廈中的至少5座[44]，最終有7座陷入火海。唯一未受波及的宏志閣，其邊緣防護網曾遭火舌侵襲，但被及時撲滅。消防處研判，燃燒的竹製鷹架碎屑在風勢助長下，導致大火迅速波及其他大廈[7]。
救援時間線
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11月26日
首批人員於下午3時02分抵達現場，隨即將火警升為三級。火勢持續擴大，消防在下午3時34分將火警升為四級。傍晚6時22分，消防再宣布升至五級火警[48][49]。
晚上8時15分，消防處指出火場環境持續惡化，雜物不斷墜落，加上求助個案激增且夜幕降臨，需增派人力支援。當局共動員760名消防員投入救援，但現場溫度極高，阻礙人員進入部分樓層[8][50]。晚間，不時有單位傳出爆炸聲[51]。
晚上10時13分，疑因未燃盡的火屑飄入，王肇枝中學後山出現火情[52]。消防員接報趕赴現場，將火災列作一級火處理[53]，約50分鐘後將火勢撲滅[54]。
11月27日
凌晨1時50分，火勢逐步受控，其中3座大廈明火已被撲滅，其餘僅餘零星火種[8]。
清晨5時45分，滅火行動推進至5至18樓，搜救工作延伸至13至23樓，但高層區域溫度仍然過高，救援進展困難[8]。
下午3時10分，消防處出動304架次消防及救援車輛，派出逾1,250多名消防人員，收到341個求助個案、成功處理279宗，該4座救熄大樓已沒有求助個案；消防處致力減低外圍的高度熱力，並使用4部無人機進行巡查，以防止死灰復燃。行動中調動了11條滅火喉和26隊搜救隊伍參與滅火及救援工作[11]。
晚上11時15分，宏昌閣再次出現大火。[8]
11月28日
凌晨1時20分，消防處表示，除了4個單位外，滅火行動基本完成。7座起火的大廈的所有單位將會破門檢查，以確保無人被困。[8]
5時45分，宏道閣有單位再次起火，消防員在7時30分撲滅該單位的火災。[8]
10時18分，火警被大致救熄。[8]
影響
宏福苑大火地圖
維基媒體 | © OpenStreetMap
傷亡統計
截至11月28日15時，消防處公布火警共造成128人死亡、78人受傷，其中12人情況危殆[4]；當中61人當場死亡，另外4人送院後不治，共77名傷者被送往醫院治理。救援人員方面，1名消防員殉職、11名消防員受傷[11]。殉職消防員為何偉豪，37歲，隸屬沙田消防局，服務年資9年。[2][8][55][56]醫院管理局表示，多數傷者因吸入性氣道創傷需於深切治療部留醫，其餘傷勢包括燒傷及密閉空間導致的一氧化碳中毒[8]。
印尼駐香港總領事館證實，2名在宏福苑從事家政工作的印尼公民遇難[57]。
疏散
未受波及的宏福苑宏志閣，以及與宏福苑相隔一條馬路的廣福邨廣禮樓及廣佑樓的居民亦在火警升為四級後被警方要求疏散。[58]
應對措施
香港政府
行政長官李家超於火災發生當日啟動緊急事故監察及支援中心，主持跨部門緊急會議協調救援[59]。香港警務處則設立失蹤人口登記櫃檯及查詢熱線。翌日早上在火場周邊設立限制飛行區，禁止無人機干擾救援[60]。隨後開放廣福社區會堂，以便死者家屬確認失去聯絡的家人身份[61]。運輸署在火災發生後，即日封閉廣宏街全線、大埔公路元洲仔段及吐露港公路部分道路[62]。當中約40條公車路線需改道行駛，港鐵則在翌日增加東鐵綫班次疏導人流[63]。
火災發生後，大埔民政事務處立即開放廣福社區會堂及東昌街社區會堂作為臨時庇護中心[64]。其後陸續增設多個庇護場所，包括大埔社區中心、富善社區會堂、香港善導會管理的過渡房屋「善樓」等，並安排中華基督教會馮梁結紀念中學安置疏散居民[65]。當晚再增設太和鄰里社區中心、東昌街體育館及香港傷健協會新界傷健中心共三處庇護中心[66]。同時民政處在大埔那打素醫院、威爾斯親王醫院及北區醫院設立跨部門援助站[66]。
社會福利署（社署）亦派遣社工、臨床心理學家和專業支援人員到臨時庇護中心及醫院跨部門援助站支援。同時要求大埔區的綜合青少年服務中心及青年中心全天候提供託管服務[67]。28日於庇護中心開設「災民證登記處」，以便災民申請「緊急救濟登記證」（災民證）[68][69]，用以作有關記錄。社署同日稍後時間表示即使不申請「緊急救濟登記證」也不影響災民接受任何福利服務[70]。大埔區關愛隊亦到場支援居民，協助疏散及分發物資[71]，但被網民和居民發現關愛隊員到場合照「打卡」及繞場一周便離去、只站在一旁觀看義工進行工作、忙於和普通話使用者交談而不工作，批評關愛隊並非出自真心幫忙[72]。
房屋局在火災發生當天協調提供超過2,000個中轉屋與臨時收容床位，以及1,400個過渡性房屋單位安置災民[73]。財政司副司長黃偉綸在27日表示，民政及青年事務局已為災民覓得約1,000個居住單位，最少可暫住一至兩週，後續會以政府及過渡性房屋及房協的專用安置居屋為主，初步合共可以提供1800個單位[74][75]。房屋局局長次日指出，截至傍晚6時，已使用了275個過渡性房屋單位接收600名以上的災民[76]。
教育局宣布大埔區多間學校與27日停課一日[77]，當中五間學校於28日繼續停課[78]。同日，教育局宣佈將向大埔區的中小學和幼稚園分別發放10萬和5萬元的「特別事故支援津貼」，以支援受大火影響的師生家長[79]。
政府在27日晚上7時設立「宏福苑援助基金」協助災民，注資3億港元，同時接受捐款[80][81][82]。每戶災民當晚則可獲發1萬元應急補助金[83][84]。同日設立三個工作小組善後，分別為「調查及規管工作組」、「緊急支援及募捐工作組」、「應急住宿安排工作組」——由政務司司長陳國基、政務司副司長卓永興、財政司副司長黃偉綸各自領導[74][75]。28日下午，香港特區政府民政及青年事務局局長麥美娟表示，將在11月30日至12月6日期間對大埔宏福苑火災每名死者家屬發放20萬港元慰問金，每戶受災家庭則獲發5萬元生活津貼[85][86]。
另外入境事務處容許受影響居民毋須預約的情況下，前往其辦事處補領身份證或特區護照[87]。
法定機構
香港房屋協會調動轄下暫租住屋項目，合共400個單位供受宏福苑大火影響的居民暫住[88]。
社福機構
香港紅十字會派員到臨時庇護中心提供物資支援及急救服務，並設立心理支援熱線[89]。救世軍、香港青年協會及禮賢會開放區內服務中心，並提供心理支援服務[90][91]。「香港社福界心連心大行動」統籌了約50個非政府組織及300至400名社福從業者支援災民，提供心理支援、臨時安置、物資派發服務[92]。
香港中華基督教青年會開放烏溪沙青年新村，向災民提供900個免費宿位[93]。多個宗教團體包括聖母無玷之心堂、宣道會大埔堂等開放區內場地供災民暫避[94][95]。
九龍殯儀館向大火中罹難者提供免費喪葬服務；東華三院則透過援急基金撥款300萬港元，為死者家屬提供免費殯儀服務，旗下服務單位亦安排臨時居所及交通予受影響居民[96]。
民間
火災期間，大埔區內多個網上社群自發動員，街坊透過網上貼文分享資訊及物資需求，並主動為受影響居民提供協助。區內多間小店、餐廳及教會開放場所，免費提供飲食及臨時休憩空間，並協助代收及分發民間捐贈物資[97][98][99]。受影響居民安置臨時庇護中心期間，多名市民自發擔任義工協助整理及分發食物與日用品，以及通宵駕車運送物資至各個據點。[100][101]網絡上則出現由市民自發建立的「平安表」及尋人網站，協助災民親友確認安全狀況[99][102]。 演藝界方面，多名香港藝人親身到場運送及派發物資[103][104]。此外，多個動物福利組織亦為受影響寵物提供暫托服務及支援[91]。
2025年11月26日，大埔超級城通宵開放商場區域，提供食水、乾糧及免費充電服務[105]。24/7 Fitness於當晚宣佈開放大埔分址給受影響居民洗澡及休息[105]。主要電訊商包括香港移動通訊、3HK等提供免費流動數據、外置充電器及延長門市服務時間[89]。共享充電器公司ChargeSpot於大埔區提供160小時免費充電器租借[106]。
翌日麥當勞為災民提供免費餐飲，並向庇護中心分發1,000份早餐[107]。香港黃金海岸酒店、皇家太平洋酒店及香港富麗敦海洋公園酒店合共提供160間客房，供受影響市民免費暫住[108]。另外港鐵開放大埔墟站大廳予市民收集物資及為災民提供支援[109]。
捐款賑災
| 此章節需要擴充：其他地區、企業的捐款情況。 |
香港賽馬會透過賽馬會緊急援助基金，提供1億港元援助，以解傷者及死者家屬的燃眉之急。[110]
李嘉誠基金會表示，將設立3000萬港元緊急援助基金，支援註冊慈善機構，為受大埔宏福苑火災影響的個人和家庭提供緊急援助及長期支持。基金會亦將另外撥出5000萬港元用於後續災後重建工作進行期間提供持續支援。同時透過基金會的「紀律部隊專項基金」向在執行職務中不幸殉職或受傷的消防及救援人員提供支援[111]。
恒基兆業地產集團表示，李兆基基金將捐款3000萬港元，用於緊急救援及過渡安置。馬雲基金會及霍英東基金會、九龍倉集團各援助3000萬港幣用於賑災[112][113][114]；香港上海滙豐銀行及恒生銀行亦聯合宣佈捐款3000萬元[115]。
貴州榕江縣亦有大量鄉親捐款，稱為答謝先前該地水災時香港的捐助。深圳亦有市民自發捐助4000多條禦寒毛毯給受災者禦寒。[116]
保險公司
中國太平保險(香港)（太平香港）承保了宏福苑維修工程項目的建築工程全險等多項保險。太平香港11月27日宣布，已啟動應急機制，將按保險合約，堅持「能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠」的原則，做好保險理賠及客戶服務[26]。
爭議
天價維修
業主立案法團委託宏業建築工程有限公司負責施工時的所涉款項約3.3億港元，被指為維修方案中最貴者；法團發律師信要求每戶繳付16至18萬元集資而引起爭議[117]。
民建聯大埔南區議員黃碧嬌在宏福苑法團推動維修方案期間，擔任宏福苑業主立案法團顧問[118]，並在社交媒體發文支持法團的維修方案，後來原法團因為大維修爭議被小業主發動罷免，黃碧嬌更為原法團「抱不平」，並指協助反對大維修的莊榮輝是「妖言惑眾」[119][120]。
事故發生後，民建聯聲明表示未參與維修招標，稱有關言論失實[121]。黃碧嬌回應自2024年9月法團換屆後已不是法團顧問，此後對該屋苑的任何維修工程事務並不知情。然而據《東張西望》報導，宏福苑業主大會是於2024年1月通過該3.3億的維修工程方案[122]。黃稱整個維修招標程序由市建局「招標妥」計劃主導，過程中沒有參與任何決策[123]。更聲稱宏福苑並非所屬大埔南選區的範圍[124]，但根據選舉管理委員會分區，宏福苑屬選區範圍內[125]。
竹製鷹架安全
部分中國大陸、臺灣及外國媒體關注竹製鷹架安全問題，認為是次火災中使用的竹製鷹架是易燃物，是導致今次火災迅速擴散的成因[126][127][128]。此次爭議的源起之一，是中國官媒《新華網》副總編劉洪以筆名「牛彈琴」在27日早晨發表文章[129]，稱竹製鷹架助長火勢，又稱在高樓林立的香港仍然見到竹製鷹架「覺得很魔幻」，並指中國在現代化下早已用金屬鷹架取代[130]。香港行政長官李家超在視察火災現場時表示，正在商討加快以路線圖推進金屬鷹架取代慣用的竹製鷹架[131]。
針對竹製鷹架安全性的指控引起爭議[132]。香港天文台前台長林超英指出，保護網和保麗龍明顯是大火主因，「何以被追究的對象竟然是相對不易燒著的竹？[132]」香港大學建築學院的高仕棠、德國伍珀塔爾大學建築防火專業的教授戈爾茨、香港中文大學講員兼建築師Raffaella Endrizzi、香港執業安全師學會會長李光昇、台灣的建築安全履歷協會創會理事長戴雲發皆表示，竹子並不容易燃燒[133][134][135][34][136]。Raffaella Endrizzi解釋，竹子含有大量水分，具有天然的阻燃性，必須非常乾燥才可能點燃[136]。李光昇稱，若用普通打火機和蠟燭燒竹子，需要很久才能點燃[34]；他也表示，有理由相信涉事的保護網沒有阻燃性質，才導致火勢迅速蔓延[32]。註冊結構工程師倪學仁同樣指出竹製鷹架本身燃燒速度較塑膠慢[16]。戴雲發認為，關鍵在於火苗會否令防護網起火；他認為目前大多地區使用的金屬鷹架較能防火[135]。
香港理工大學建築環境及能源工程系副教授黃鑫炎則表示，竹製鷹架在乾燥的環境下形同燃料，還可能造成燃燒顆粒四濺，加快火勢蔓延[16]。戈爾茨亦表示竹子在高溫下容易爆裂，加上涉事各大樓相距僅數米，飛濺的燃燒碎片容易擴大火勢[134]。中國大陸結構工程師徐珂認為，這次火勢蔓延的主因是保護網並非阻燃材料，在高空風力下迅速蔓延，而竹製鷹架燃點低，起到助燃作用[28]。中規院城市安全研究中心主任鄒亮認為，竹製鷹架應不是火勢唯一推手，也需要考慮維修用的保溫材料、門窗的密封材料等是否具有阻燃性[28]。
調查
救援行動完成後，警方聯同消防處、政府化驗所及衛生署法醫科進行調查[137]。11月27日，香港警方就火災拘捕三名涉嫌誤殺的男子，分別是負責大維修的承辦商宏業建築工程的兩名董事和一名工程顧問，並到涉事公司位於新蒲崗的辦公室檢取文件搜證[138][10]。由於涉及重大公眾利益，廉政公署成立專案小組，調查宏福苑大維修工程是否涉及貪污[11]。11月28日，廉政公署拘捕大維修工程顧問公司四人、鷹架工程分判商三人和一名中間人，並到所屬辦公室搜證[139]。
消防發現大廈外牆的保護網和保護膜、部分防水帆布和塑膠布受火後的蔓延程度，遠比一些合規格的物料猛烈，蔓延速度亦較快，而玻璃窗貼上保麗龍板，一旦遇熱時很易蔓延，警方和消防處已組成聯合隊伍循刑事方向調查[140]。
初步調查結果
11月28日，保安局長鄧炳強及消防處處長楊恩健召開記者會，楊恩健證實八座大廈火警鐘不能有效運作，消防即將採取行動[141]。
案件初步調查及化驗結果顯示，大廈外圍使用的棚網和保護網初步化驗結果顯示達到阻燃要求。此外，貼在窗外的保麗龍板被證實是高度易燃材料，火勢由宏昌閣低層棚網引燃後，迅速蔓延至保麗龍板，導致火勢經窗戶爆破後蔓延至室內，造成室內外同時起火[9]。
傳言
11月26日晚，多名深圳市民在蓮塘口岸深圳一側目擊到大批內地消防車隊集結，引發網民熱議，話題「深圳消防支援香港」一度登上新浪微博熱搜榜首。《深視新聞》報道，深圳消防已隨時待命馳援香港。對此，李家超回覆感謝周邊城市關心，但消防處評估已有足夠人手滅火[142]。同時消防處回覆稱沒有向深圳消防要求支援，宏福苑火警現場亦沒有深圳消防出現[143]。深圳消防另向《深圳晚報》表示，當晚口岸集結為例行的拉動測試。[144][145]
各方反應
香港特區政府
香港行政長官李家超於11月27日凌晨會見傳媒，形容大火為「重大災難」並感到難過[146][147]。同時對死者及家屬分別致以深切哀悼及慰問之外，亦表示感謝國家領導人習近平、中共中央港澳辦與香港中聯辦的支持[146]。李家超、教育局局長蔡若蓮、民政及青年事務局局長麥美娟、勞工及福利局局長孫玉菡先後到臨時庇護中心探望受影響居民。李家超同時前往威爾斯親王醫院探望傷者[148][149]。對於深圳消防車隊於11月26日晚在蓮塘口岸集結的消息，李家超回覆感謝周邊城市關心，但消防處評估已有足夠人手滅火[150]。
消防處處長楊恩健、保安局局長鄧炳強及公務員事務局局長楊何蓓茵均對何偉豪因公殉職表示悲痛沉痛哀悼[151][152][153]。11月27日，廉政公署哀悼火災遇難者，並慰問遇難者家屬、傷者及受災者[11]。
政制及內地事務局因應火災宣布，11月27日及28日合共四場的2025年立法會選舉論壇將暫停舉行[154]。其後再宣佈暫停至30日共8場論壇。[155]
政府宣佈「幻彩詠香江」表演將無限期暫停直至另行通知[156]。
為悼念火災罹難者，香港特區政府11月28日宣布，11月29日至12月1日，香港特區所有政府建築物及設施的國旗及區旗下半旗誌哀。其間，特區政府主要官員取消非必要的公開活動。所有由政府舉辦及資助舉行的娛樂及慶祝活動按情況安排取消或延期。特區行政長官李家超29日上午8時聯同主要官員、行政會議非官守議員及公務員在特區政府總部默哀三分鐘。哀悼期間，特區政府民政事務總署將於全港18區設置弔唁處，供市民簽署弔唁冊，以表達對罹難者的深切悼念；簽署弔唁冊的時間為11月29日至12月1日9時至21時。[157]
中華人民共和國中央及駐港機構
中共中央總書記習近平於11月26日晚指示中央人民政府駐香港特別行政區聯絡辦公室（中聯辦）負責人向李家超轉達他對遇難人員和殉職的消防員的哀悼、對遇難者家屬和受災人員的慰問[158]，並要求中共中央港澳工作辦公室（港澳辦）、中聯辦支持香港特區政府全力以赴撲滅火災，努力把火災傷亡損失降到最低[159][160]。
國防部新聞發言人蔣斌回應駐港部隊是否計劃提供幫助時表示，對遇難人員和殉職消防員表示沉痛哀悼，對遇難者家屬和受災人員表示誠摯慰問，駐港部隊將聽令而行，依法履職[161]。
11月27日，港澳辦宣布已派出工作組抵達香港，協助跟進大埔宏福苑火災的救災工作[162]。廣東消防救援總隊及深圳市消防支隊，借出無人機等設備，幫助香港消防處加強火災現場勘察和緊急調派。[163]
澳門特區政府
澳門行政長官岑浩輝於11月26日晚上，代表澳門特區政府向火災遇難者及其家屬表示哀悼，並向李家超、傷者及其家屬致以慰問，同時表明香港特區政府有需要，將會全力提供協助[164][165]。
中華民國政府
中華民國總統賴清德及副總統蕭美琴分別在社群媒體表示，要為所有在災害中逝去的香港朋友、及其家屬致上最深的哀悼之意，並誠摯的慰問傷者，也希望能早日平安尋獲失蹤者；蕭美琴則說，為香港民眾祈福，願傷亡降到最低，大家平安。[166]陸委會也就火災事故表達哀悼與慰問。[167][168]
專業意見
香港工程師學會消防分部指出，根據現行規例，高度超過15公尺的鷹架必須使用防火圍網。該會委員區家豪強調，勞工處的《竹棚架工作安全守則》及屋宇署指引均明確要求防護網須由阻燃物料製成[44]。
香港建造業總工會理事長周思傑分析，施工安排不當可能導致火災，包括未能在進行燒焊等熱工序前清理周邊易燃物，加上乾燥天氣因素，增加了起火風險[44]。
港九搭棚同敬工會理事長何炳德揭露，阻燃網每張售價約90元，較普通網貴近一倍，且遇到日曬會便脆，只能用一次，相反不阻燃的普通網可不斷被重用，部分承建商為節省成本而違規使用普通網[44]。
中科監察主席潘焯鴻批評政府執法不嚴，縱容承建商違反阻燃棚網的法定要求[169]。又指出受穗禾苑居民所託，早已揭發業界違約使用易燃棚網等勾當，可是經過多番投訴和聲討，負責監管的消防處和勞工處仍然縱容[170]。潘焯鴻亦認為政府應就事件成立獨立調查委員會找出真相，並追究責任。[171]
香港保險業聯會行政總裁劉佩玲說明，受災居民可透過大廈公眾地方火險及家居保險索償，涵蓋財物損失及因救火導致的水淹損害[44]。
香港執業安全師學會會長李光昇稱，鷹架起火的一般主要成因緣於有大量雜物，它們容易被工程期間產生的火屑點燃繼而起火，加上近日天氣乾燥和有風，兩者相輔相乘便容易釀成大火，「火乘風勢，風助火威。」[34]
香港大學教授受訪時指，他認為火災主因是工程公司使用不合規格及非阻燃的防塵圍網，或者聘用缺乏工業安全意識的外地勞工，並包括雜物堆積及風勢助燃等因素。[172]
社會各界
適逢2025年香港立法會選舉競選期間，多個政黨包括民建聯、工聯會、新民黨等宣布暫停所有拉票活動，轉為支援救援工作，部分政黨將社交媒體頭像改為黑白以示哀悼[173]。
港超聯球隊大埔足球會獲亞洲足協批准，在出戰對澳洲FC麥克阿瑟的亞足聯冠軍聯賽二級聯賽賽事時佩戴黑色臂紗，向遇難者致哀。球隊聲明表示，作為地區球會，對火災深感悲痛，祝願傷者及家屬渡過難關。另外也獲亞洲足協批准，在賽事開始前，戴黑紗進行了一分鐘默哀。[174][175]而同為港超聯的球隊東方足球會亦在主場迎戰日職聯球隊大阪飛腳的亞冠二級聯賽開球前默哀一分鐘，球員亦戴上黑色臂紗作賽[176]。
香港歌手許冠傑發表手寫信，以「大埔街坊」身分表達感同身受，呼籲各界支持救援工作，並寫下「天佑香港」為市民打氣[177]。香港迪士尼樂園、香港海洋公園、各大專院校，多個傳媒機構包括4家免費電視台、本地廣播電台、電子傳媒《香港01》等將網頁或台徽轉為灰階悼念逝者。另外包括星島日報等本地報章27日起頭版公司標誌轉為灰階。另外香港迪士尼樂園宣佈鑒於香港發生的事件，27和28日晚上的煙花匯演「迪士尼星夢光影之旅：星空派對」和27日晚《動物方城市2》首映禮取消，以表尊重[178][179][180][181][182]。歌手楊千嬅於11月29日至12月4日在香港體育館舉行的演唱會如期舉行，但取消贈送花籃和煙火特效，並將首場演唱會收益及六場演唱會的周邊產品全數盈利轉為賑災捐款[183]。
香港本地的地面免費電視頻道無綫電視翡翠台[184][185][186]及ViuTV[187][188][189]，亦於11月26日至28日調整原定之節目編排，增加新聞節目之播映時數用以報導火災消息。
適逢2025年MAMA大獎於11月28日至29日啟德主場館舉辦，主辦方由於不少藝人團體都已經出發前往香港準備，取消頒獎典禮的決定頗為困難，決定照常舉辦，但正討論對頒獎典禮腳本，進行必要的縮減與調整，但紅毯環節已確定取消，而原定出席的楊紫瓊、周潤發、MIRROR，則表態改為不參加[190][191]。
香港旅遊發展局宣布，取消原定在11月30日舉辦的新鴻基地產香港自行車節，讓政府相關部門集中資源，投入救援與善後工作，而於11月28日晚上舉行的「光影匯•中環」啟動儀式亦會取消，稍後公布延期安排[192]。
至於2025年殘特奧會，原定於11月29日在香港、澳門、廣州、深圳四城舉行的火炬傳遞活動取消，原定於12月8日在廣州天河體育中心舉辦的開幕式取消，待所有比賽結束後舉行簡約的閉幕活動[193][194][195]。
航空界
香港國際機場、國泰航空、香港航空、香港快運航空和大灣區航空均將網頁轉為黑白悼念逝者[196][197][198][199]，其中香港航空更宣佈即時捐款1000萬港元，為受災家庭提供緊急支援，與社區攜手共渡時艱，並聯同香港貨運航空、金鹿（香港）公務航空及新翔（香港）組成支援團隊，全力配合特區政府的救援統籌，同時也會在物流運輸、物資配送等環節提供實質支援，包括開通救援物資綠色通道、安排航班運送保暖物資等，以協助災民重建家園，盡早恢復正常生活[200]。
國際社會反應
截至28日，至少已有34個國家的政府或駐港總領事館為災民及死者慰問致哀[201]。澳洲總理安東尼·阿爾巴尼斯表示這是一場悲劇，並向香港巿民表達慰問[202]。英國外交大臣顧綺慧表示火災令人震驚及痛心，代表英國政府向受災者及香港市民致以深切慰問。加拿大外交部長安妮塔·阿南德表示對火災深感悲痛，向罹難者家屬和親友致以最深切的慰問，祝願所有傷者早日康復[203]。美國國務院副發言人湯米·皮戈特[204]、德國外交部長約翰·瓦德富爾[204]、愛爾蘭外交、貿易和國防部長海倫·麥肯蒂[204]、韓國外交部長趙顯[205]及日本內閣總理大臣高市早苗表示對這起造成極大傷亡的慘劇深感痛心，並向罹難者致哀、向遺屬與傷者表達誠摯慰問[206]。巴基斯坦總統阿西夫·阿里·扎爾達里[207]、土耳其政府[208]、哈薩克總統卡瑟姆若馬爾特·托卡耶夫[209]和俄羅斯總統弗拉迪米爾·普丁亦分別向國家主席習近平致慰問電，稱對於火災造成慘重後果表達沉重哀悼，向遇難者家屬及親友表達支持及同情，並祝願所有傷者早日康復[210]。
教宗良十四世為事件深感悲痛，向香港災民發慰問信，對災民表達慰問及支持，並為遇難者和救援人員祈禱。[211][212]
倫敦格倫費爾塔火災生還者群組Grenfell United於社交網站X發文，對受影響人士及其親友致以深切慰問，並表示與他們站在一起[213]。
國際傳媒關注大火，包括路透社、美國有線新聞網絡、英國廣播公司、紐約時報等為大火設置即時更新頁面。日本放送協會、澳洲廣播公司、雪梨先驅晨報等則以頭條報道[214]。
澳門、上海、台中等城市在香港火災發生後加緊排查在建工地的防火措施。[215][216][217]
後續
香港政府在大火發生翌日宣佈，安排屋宇署及勞工處巡查全香港正在進行大型維修的屋苑，檢視鷹架、建築物料及工地安全，包括測試棚網的阻燃性能及檢查測試文件[218]。同日多區私人樓宇出現拆除棚網情況，包括葵涌石籬、黃埔及涉事承辦商宏業建築負責的屯門怡樂花園[219][220]。此舉遭到市民質疑政府監管不力，懷疑棚網用料問題並非個別事件[221]。
火炭穗禾苑有居民自行測試外牆鷹架的保護網及覆蓋窗戶的板材，懷疑上述物料缺乏阻燃性能[222]。其後穗禾苑業主立案法團及維修承辦商富林派人巡查屋苑，並召開緊急居民大會，與管理公司及承辦商對質[223][224]。
此外，石籬怡勝花園和屯門怡樂花園也有居民測試棚網，發現其極其易燃。怡樂花園管業處就有住戶擅自剪取棚網燃燒測試向警方報案，指出承辦商宏業建築在早前已提交棚網阻燃測試報告。管業處亦在現場取樣測試棚網，顯示物料阻燃效果下降[225]。工程顧問遠東建築師樓將會到現場視察，並要求承辦商暫時停工，提交安全證明文件[225]。