Costco憑藉著寬鬆的退貨政策與物美價廉的形象深受大眾喜愛，但最近卻在乳製品類別上栽了跟頭。 外牀通報，不少會員指出，在Costco購買的牛奶、起司等商品頻頻出現變質、發黴與包裝漏奶等問題，甚至在未逾保質期前就已無法食用，導致這類商品成為退貨櫃檯的常客。
《thetakeout》報導，許多顧客注意到，他們在Costco購買的牛奶和起司在購買後幾天內就變質或發黴，而且遠未到保質期。 1位Reddit用戶評論道：“我已經不再在那裡買牛奶和奶油了，因為太多次打開後發現已經凝結了。”
另1個令人失望的乳製品是Kirkland Signature奶油乳酪。 評論者抱怨其味道和口感欠佳：「它又苦又黏，味道很奇怪，」1位Reddit用戶寫道。 顧客們也指出Costco的其他乳酪，例如Kirkland Signature切達乳酪和乳酪，都存在著令人反感的酸味。
此外，牛奶罐的包裝設計也備受詬病，報告指出，Kirkland Signature牛奶出了名的難開，但有時卻很容易打開。 不少顧客回家後發現，幾加侖的牛奶漏了出來，灑滿了他們的車，留下了一股難以去除的酸臭味。
Costco乳製品竟是「退貨王」？ 揭4大致命主因。 （歐新社）
讀報知天下事：Costco這款明星商品竟是「退貨王」？